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名表售后大揭秘 为什么国外买的 全球联保腕表 在国内不能保修

  • 时间:2017年09月14日
  • 来源:淘表网
  • 类别:手表资讯
摘要: 手表的保卡上一般有两个盖章,一个是品牌标识章,一个是专柜章,再加上出售日期与机心编号。只有这些信息完整品牌售后才会接保。建议提前致电该品牌在国内的售后电话,网上都可以搜得到。 其实去

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手表的保卡上一般有两个盖章,一个是品牌标识章,一个是专柜章,再加上出售日期与机心编号。只有这些信息完整品牌售后才会接保。建议提前致电该品牌在国内的售后电话,网上都可以搜得到。

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其实去到售后比如纳沙泰尔,一般是像银行一样拿号排队,轮到你了就直接给表和联保卡,简单说明一下手表的问题就行了,工作人员不会多问,只会看你的联保卡是否有效。

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市面上还有一些表是被拒保的,最典型的是来自日本的“并行表”,这类表只有在哪个店买,才可以在哪个店售后,因为该店面与品牌拿到折扣非常低的价格,这些表的售后都被店面一并买断,品牌是不做售后的。建议千万不要购买此类腕表,不光品牌不做售后不说,在该店面向品牌拿货时此类腕表可能存在瑕疵问题。

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其次,去授权维修店面手表维修保养时,需要凭借手表保卡、手表保卡编码、有效盖章及日期进行维修,在这要注意一下,手表的保修范围只针对机心,而外观配件则不在保修范围内。还有,人为的损伤是需要收费的;

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不过,有些朋友手表出现问题后去专柜售后却吃了闭门羹,当地专柜、指定售后不给联保,难道被境外不良商家骗了?这有可能是你对钟表类全球联保的服务指南没有琢磨。今天,小编就为为大家科普一下售后联保的知识。

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内容提要:

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其次是:一些独立商城虽然是从专柜或者经销商调货,但是天梭、浪琴等很多品牌手表官方没有授权任何商家在网上销售,就是说天梭、浪琴手表是不允许在网上销售的,所以官方售后维修中心有规定,网上购买的天梭手表都不给予保修。但是海淘以及网购的朋友需要注意一点,只要你购买的手表是正品,只要不说你是网购的手表,只要出示有效的联保卡就可以联保。

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还需要明白的是,在国内表店专柜一般都是品牌授权、代理店面等,在这些店面购买的手表,并不代表这些店面就能完成售后服务。他们只是经销商,与手表制造商只是代理关系,并非从属关系。以天梭、浪琴为例,售后服务分为两种,一种是斯沃琪集团官方指定的维修中心,一种是指定的当地维修网点。官方维修中心指的就是上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司(就是我们常说的纳沙泰尔瑞士表维修中心),在中国共有一个总部,四家分公司。分别是上海(总公司)、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表,当然也包括天梭手表,维修范围是全球联保(包括中国大陆在内的所有国家和地区销售的正品表)和全国联保,有保修卡就能保修。而指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表,以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个地方的纳沙泰尔进行联保(全球、全国联保)。

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对了,如果你在国内专柜买的手表,出现问题后去找柜台,柜台一般都会回复你说需要返厂,而且时间需要很久。其实是蒙你的啦,只是他们会帮助你快递给品牌的售后点,如浪琴表出现问题后经销商会快递给斯沃琪集团旗下的纳沙泰尔名表售后中心,因为那边需要保养的手表太多,所以周期会比较长。

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其实,在境外买表的朋友要明白一个道理,就是你在国外买的表利润让国外表店赚了,你拿回国内维修售后多少有点挑剔,所以一定要巧说妙说;而有些朋友去售后时一听对方问表是哪买的,支支吾吾说代购的或是网上买的,有些说是旅游去境外顺便买的,但保卡的信息跟他说的不一致,直接被拒保。这些一定要慎重,如果真是自己买的,就如实说在哪哪买的,如果是让别人代购或网上购买的,一定要先了解保卡的信息及购买地信息。

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所以会有表友遇到这样的情况:在上海买的手表去到北京的一般售后网点说不受理,但是去到北京的纳沙泰尔就可以联保。需要注意到一点的是,专柜是只销售不联保的,而售后网点也不是每一个城市都有的,有些比较偏远的地区或者其他的原因是没有品牌售后网点的,这时候就只能是到邻近有售后网点的城市去保修或者采用邮寄的方式联保。

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现在周围的朋友出境游非常多,而难得一次的走出国门再加上外国的月亮圆一说,回国前总会林林总总的采购一些东西回来,这其中不乏名表珠宝。当然,名表在国外遇到好的价格当然非常值得入手,何况还有品牌承诺的全球联保服务呢,以境外优惠的价格买到并且可以跟国内专柜享受同样的联保服务,怎么算都很划算。

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首先,名表全球联保服务是指品牌承诺在其全球的经销商、专卖店和合法授权指定的维修中心等都可以进行手表的维修与保养服务,但一定要核实是否为正规合法店面,否则对腕表的后续维修保养存在隐患;

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再次,过保期手表售后是需要收费的,并且每一项服务的收费都会有不同的收费标准,如外观清洁、机心保养、表壳表带的抛光、机心维修、表盘维修等都会有不同的收费标准;过保期手表在需要更换手表配件如电池都是要收费的。

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